Privacy Policy

Inleiding

Bij Theegloed.nl hechten we groot belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe we ze gebruiken, met wie we ze delen en welke rechten jij hebt. Dit beleid is van toepassing op alle bezoekers en klanten van onze website.

Welke persoonsgegevens we verzamelen

We verzamelen alleen de persoonsgegevens die nodig zijn om onze services te kunnen leveren en verbeteren. Mogelijke categorieën zijn:

  • Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres.

  • Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld).

  • Transactiegegevens: betalingsinformatie (via partnerplatforms), bestelgeschiedenis.

  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaat, bezochte pagina’s, duur van bezoek (via cookies en logbestanden).

  • Marketingvoorkeuren: toestemming om nieuwsbrieven en aanbiedingen te ontvangen.

Hoe en waarom we jouw gegevens gebruiken

We verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  1. Uitvoering van de overeenkomst
    Om bestellingen te kunnen afhandelen, producten te leveren en facturen te versturen.

  2. Communicatie
    Om je te informeren over de status van je bestelling, updates en reacties op je vragen.

  3. Marketing en nieuwsbrieven
    Alleen wanneer je hier expliciet toestemming voor hebt gegeven, sturen we je informatie over nieuwe producten, aanbiedingen en events.

  4. Website-optimalisatie
    Met behulp van geanonimiseerde statistieken (bv. Google Analytics) verbeteren we de gebruiksvriendelijkheid en functionaliteit van de site.

  5. Wettelijke verplichtingen
    Zoals fiscale bewaarkosten en administratieve verplichtingen.

Delen van persoonsgegevens met derden

Jouw gegevens zullen nooit in bulk worden verkocht. We kunnen gegevens delen met:

  • Betaalproviders (bv. Mollie, PayPal) voor de verwerking van betalingen.

  • Logistieke partners (bezorgdiensten) voor de aflevering van fysieke producten.

  • IT-dienstverleners die ons helpen bij hosting, beveiliging en onderhoud van de website.

  • Overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is (bijv. Belastingdienst).

Alle derde partijen zijn contractueel verplicht om jouw gegevens alleen te gebruiken voor de afgesproken doeleinden en adequaat te beveiligen.

Beveiliging en bewaartermijn

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of misbruik, zoals:

  • Versleuteling (SSL/TLS) van de verbinding tussen jouw browser en onze servers.

  • Toegangsbeheer en wachtwoordbeleid voor medewerkers.

  • Regelmatige back-ups en beveiligingsupdates.

Bewaartermijn:

  • Gegevens met een administratieve of fiscale noodzaak (bv. facturen): maximaal 7 jaar.

  • Marketing- en communicatiegegevens: totdat je je afmeldt.

  • Accountgegevens: zolang het account actief is, tenzij je verwijdert.

Cookies en vergelijkbare technieken

Theegloed.nl maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om:

  • De werking van de site te garanderen (noodzakelijke cookies).

  • Jouw voorkeuren (talen, valuta) te onthouden.

  • Analyses uit te voeren (analytische cookies).

  • Advertenties relevanter te maken (marketing cookies).

Bij je eerste bezoek verschijnt een cookiebanner waarmee je je instellingen kunt beheren. Je kunt cookies op elk moment via je browserinstellingen verwijderen of blokkeren.

Jouw rechten

Onder de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

  • Inzage: Recht op een kopie van de gegevens die wij van je verwerken.

  • Rectificatie: Recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.

  • Verwijdering (“recht om vergeten te worden”): Verzoek om verwijdering van je gegevens, tenzij we deze op grond van wettelijke bewaarplichten moeten behouden.

  • Beperking van verwerking: Tijdelijke stopzetting van de verwerking onder bepaalde voorwaarden.

  • Overdraagbaarheid: Ontvangst van je gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat.

  • Bezwaar: Bezwaar maken tegen verwerking voor directe marketing of analyses.

Voor een verzoek tot uitoefening van je rechten kun je contact opnemen via onderstaande gegevens. Wij reageren uiterlijk binnen één maand, tenzij complexe procedures of veel verzoeken een verlenging rechtvaardigen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld als wetten veranderen of onze diensten uitbreiden. De meest recente versie is altijd beschikbaar op Theegloed.nl/privacybeleid. We adviseren je om regelmatig te controleren op updates.

Contactgegevens

Heb je vragen, opmerkingen of wil je een van je rechten uitoefenen?
Neem dan gerust contact op met:
Theegloed.nl
E-mail: anita@theegloed.nl